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Cleyton Ribeiro

Sócio - Diretor da EZBI - Business Intelligence e, há mais de 15 anos, atuando em  gerência de projetos, governança de TI e soluções de BI. É graduado em Informática pela Universidade de Fortaleza (Unifor) e pós-graduado pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Professor da Disciplina de Business Intelligence da Pós-Graduação na UNIFOR. Possui as principais certificações em gerência de TI e de projetos, entre elas, estão: PMP, PMI-ACP, CSM, ITIL E COBIT. Participou de diversos projetos na área de Tecnologia da Informação , implantação de ERPS e geração de indicadores com BI.

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Priscila Sidney

Administradora de empresas por formação, apaixonada por processos gerenciais e sucesso do cliente, atuação no varejo com implantação de ERP no Estado do Ceará para o mercado de pequenas e medias empresas. Atualmente é Gerente de Relacionamento no Grupo Casa Magalhães.

Profissional com experiência no ramo de supermercado, área de atendimento ao cliente, requisitos de softwares, implantação de ERP e sucesso do cliente

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1 - Os principais processos de negócio do ramo varejista.

2 - Necessidades e Expectativas dos donos dos estabelecimentos varejistas.

3 - O papel operacional das equipes

4 - Conceito, Contextualização e Aplicação do BI no varejo

5 - As vantagens da integração do BI com o Milênio

6 - Modelos de Dashboards

Palavras-chave:

Milenio, ead, gestao, empresas